Az árak tartalmazzák az áfát?
Lakóhelyétől függően forgalmi adót vagy áfát számíthatunk fel. Az európai vállalatok áfa-azonosító számuk (UID-szám) megadásával áfa nélkül vásárolhatnak.
Előfizetést válasszak, vagy inkább az egyedi vásárlást?
Egyszeri podcast- és hanganyag-igény esetén az előre fizetett kreditek kiváló választásnak bizonyulnak.
Nagyobb volumenű vagy folyamatos hanganyag-igény (pl. heti epizódok) esetén előfizetéssel minden feldolgozott epizódnál pénzt takaríthat meg.
Mi történik, ha nem használom fel minden hónapban az összes előfizetési kreditemet?
Ha a hónap végén nem használtad fel az összes előfizetési kreditedet, a fennmaradó kreditek átkerülnek a következő hónapra – így azokat továbbra is felhasználhatod.
A havi kreditkereted legfeljebb háromszorosát viheted át. Például, ha a havi 10 órás csomagra fizetsz elő, minden hónapban 10 óra kreditet kapsz, és emellett a korábbi hónapokból legfeljebb 30 óra kreditet vihetsz át.
Hogyan számlázzák ki a jóváírásokat?
A számlázás az audiofájlok hosszán alapul, a számlázáshoz szükséges minimális feldolgozási idő 1 perc. A kreditösszeget felfelé kerekítjük. Ha egy 10 perc 20 másodperces audiofájlt dolgozol fel, 11 percet számlázunk.
Ha többsávos fájlokat tölt fel, jelenleg nem számolunk fel külön díjat, azonban ez a jövőben változhat.
Előfizetést és egyedi krediteket is vásároltam. Melyiket fogja a rendszer először felhasználni?
Először az előfizetési kredit kerül felhasználásra. Ha már nincs előfizetési kreditje (vagy az nem elegendő a jelenlegi feltöltéshez), akkor az egyedi fizetésű krediteket vesszük igénybe.
Lehet-e lemondanom/fokoznom/visszaváltanom az előfizetésemet?
Igen, előfizetését bármikor lemondhatja, magasabb vagy alacsonyabb csomagra válthat.
Megjegyzés: Ha lemondja előfizetését, a fel nem használt előfizetési krediteket csak a számlázási időszak végéig használhatja fel.
Milyen fizetési módokat támogatnak?
Minden vásárláshoz a Paddle szolgáltatást használjuk. A Paddle minden jelentős hitelkártyát, a PayPal-t és az Apple Pay-t is támogatja.
Levonják a krediteket, ha a feltöltés sikertelen?
Nem, nem kerül felszámításra díj, ha a feltöltés nem sikerül.
Kapok kedvezményt, ha nagy mennyiségű hanganyagot dolgozok fel (havonta 1000 óra felett)?
Kérjük, írjon nekünk a contact@cleanvoice.ai címre vagy a csevegőn keresztül, és írja le, milyen problémája van.
Mennyi ideig tárolják a feltöltött fájljaimat?
Az eredeti és a szerkesztett fájlokat egyaránt 7 napig tároljuk. 7 nap elteltével a fájlokat véglegesen töröljük.
Van startup-programotok?
Természetesen! Annak érdekében, hogy támogassuk a startupokat kiváló alkalmazások fejlesztésében, elindítottuk a Cleanvoice Startup Programot. A feltételeknek megfelelő startupok 100 órányi kreditre jogosultak a Cleanvoice speciális funkcióinak igénybevételéhez. KATTINTSON IDE